Видалення даних

Оновлено: 1 липня 2026 року

Ви маєте право попросити видалити персональні дані, які обробляє AI Assistant у зв’язку з вашим листуванням із бізнесом в Instagram або Messenger.

Як надіслати запит

Надішліть лист на volodymyr.founder@aiassistant.com.ua з темою «Видалення даних» і зазначте:

платформу, де ви спілкувалися (Instagram або Facebook Messenger);
ваш нікнейм або ім’я профілю, з якого велося листування;
за можливості — назву бізнесу (сторінки/акаунта), якому ви писали.

Ця інформація потрібна, щоб знайти й точно ідентифікувати саме ваші дані. Додаткових документів (паспорта тощо) ми не вимагаємо.

Що відбувається далі. Ми опрацюємо запит без невиправданої затримки та щонайбільше протягом одного місяця видалимо або знеособимо персональні дані, які зберігаються в Сервісі, та підтвердимо це у відповідь. Якщо володільцем ваших даних є бізнес, якому ви писали, ми узгодимо видалення з ним як його розпорядник (processor).

Якщо ви бізнес-Клієнт і хочете видалити дані свого облікового запису або всі дані діалогів вашого бізнесу — напишіть на ту саму адресу.

Що буде видалено

Зміст ваших повідомлень, ідентифікатори та метадані діалогу, а також дані для запису/бронювання, які зберігаються на боці Сервісу. Окремі дані можуть зберігатися довше: журнали безпеки — не довше 12 місяців, а дані, які закон вимагає зберігати (наприклад, облікові документи), — протягом установленого законом строку; у такому разі вони не використовуються для інших цілей. Зверніть увагу: копії листування, що зберігаються безпосередньо у ваших акаунтах Instagram/Facebook або в системах бізнесу, регулюються, відповідно, політиками Meta та цього бізнесу.

Пов’язані документи

Докладніше про обробку даних — у Політиці конфіденційності.